柴宮です。
このところ毎日ドラッガーのことを書いています。
ドラッガーはこう語っています。
…成功を収めている企業は、「われわれの事業は何か」を問い、その問いに対する答えを考え、明確にすることによって成功がもたらされている…
われわれの事業は何かを問うとは、わが社の事業はどうあるべきかを徹底的に考え抜き、わが社のあるべき姿を明らかにするということです。
そんな仕事の助けになってくれるのが、「ドラッガーの５つの質問」です。
今日は第4の質問、「われわれの成果は何か」です。
はじめに申しますと、売上は成果ではありません。
どんな事業もお客様のために存在しています。
ゆえに、お客様になって初めて成果と言えるのです。
成果はわれわれの行動を、使命の実現に向けさせてくれるものでなければなりません。
つまり、成果とは使命に対する貢献度合いであり、お客様に起こる良い変化の内容です。
この質問に対しての答えも私は用意しています。
では、明日は最後の５つ目の質問。
See You Tomorrow❗️
営業●不動産●リノベーション 柴宮 亘
